鑫启点是一家专业从事IT及OA产品供应及服务的高科技实体，为您提供全套、高质量软件和硬件服务。公司专业技术，技术工程师、软件工程师和网络工程师均受过专门的培训，并得到权威机构的认可。此外，公司专设独立的售前，售中，售后服务系统;拥有先进的维修管理中心，产品及耗材的供销存管理、售后服务、维修服务等由智计算统一管理；而且具备快捷的交通运输工具。这一切保障了向您提供优质服务。此承诺书将刊入售后服务合约中，以法律的形式明确保障您的权益！
星级服务 全面保证
1、售前服务：由专业的销售工程师提供产品系列详细资料及技术参数，预约上门介绍产品及服务。为用户定制办公系统解决方案，产品展示厅陈列产品介绍，新产品展示会，向用户传送行业信息。公司售后服务具体介绍。
2、售中服务：送货上门。现场施工设计、安装调试、操作培训，使用、管理培训。
3、售后服务：
★持证上岗服务 复印机等设备的安装、调试及维护及维修由专业的维修工程师持证上岗服务。
★专业维修服务 鑫启点特指定星级维修工程师为贵单位提供专业技术支持，维修工程师经专业培训，并通过严格的技术考核，具有专业维修资格。
★高质服务保障 鑫启点运用专业的维修服务管理体系，使公司服务网络内的所有用户均能享受全套服务。
★耗材供应及时 我们设有数量充足、品种齐备的零部件和耗材仓库，将及时为您提供所需的零部件和耗材。我们承诺为您提供的零部件和耗材是相应品牌的纯正产品。
★定期大型保养 我们将严格按照厂家提供的相应机型的维修保养周期对您的设备进行大型保养，以便及时排除隐患。
★设备健康档案 我们建立了完善的用户设备电脑档案，将为您提供细致全面地服务与关怀。包括：电话回访、上门保养、满意度调查等。
★OA 全套服务 办公自动化方案的设计、实施、售后服务。
★整机质保一年 提供除鼓、刮板、碳粉等消耗材料外，整机质保一年。
我们诚意邀请您加入我们的用户服务网络，让我们与您共享
完善的服务带来的一切成功和喜悦！
贴心服务 启点常在
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